サービス内容に関する苦情等相談窓口
お客様からの苦情やご相談に適切に対応するため、苦情等相談窓口を設置しております。
| ご利用方法 | 対面での受け付けのほか、お電話または書面により苦情受付担当者が随時承ります。 |
|---|---|
| 苦情解決責任者 | 施設長 山本 耕平 |
| 苦情受付担当者 | ケアハウスをご利用のお客様 介護主任 鈴木 彰恭 |
| 特定施設入居者生活介護をご利用のお客様 生活相談員 田中 照二 | |
| 第三者委員 | 中田俊一、畠山優喜（当法人監事） |
外部苦情受付機関
解決できない苦情は、北海道社会福祉協議会に設置される北海道福祉サービス運営適正化委員会に申し出ることができます。
| 住所 | 札幌市中央区北2条西7丁目1番地 北海道立道民活動センター |
|---|---|
| 電話 | 011-204-6310 |
